코딩 기록

금융회사별로 직원들의 성향은 조금씩 다르다. 은행 창구 직원은 일반적으로 친절하고 상냥하다. 이는 은행이 예로부터 고객들의 돈을 유치해 그 돈으로 대출 등을 운용해서 돈을 버는 구조였기 때문이다. 고객들로부터 많은 돈을 유치해야 은행이 돈을 버는 기반을 마련할 수 있다. 그러니 당연히 친절하고 상냥하게 고객을 응대해야 하고 관련 교육도 꾸준히 한다. 은행에 오는 고객들은 연령층과 직업이 다양하지만, 창구 직원을 통해 주로 예적금 등 안전한 상품을 이용하는 경향이 높다. 또한, 단순한 입출금 업무로 은행을 찾는 경우도 많다. 이렇다 보니 업무 능력도 중요하지만, 고객을 친절하게 응대하는 것이 은행원의 가장 중요한 자질이 되었다. 하지만 단점도 있다. 은행을 찾는 방문객 수가 많다 보니 부유층을 위해 특화된..